Description du poste
Relevant de la vice-présidente en assurance collective, le titulaire du poste agira comme représentant.e au service à la clientèle en assurance collective et travaillera en collaboration avec les autres conseillers et actuaires du cabinet.
Principales responsabilités
- Soutien aux clients, notamment en répondant aux questions des administrateurs quant à la gestion générale de leur régime, en intervenant en leur faveur auprès des assureurs et en traitant certaines réclamations (médicales, dentaires, voyage, décès ou invalidité)
- Assistance générale à notre équipe de conseillers et actuaires
- Formation des clients sur les services électroniques des assureurs
- Gestion des mouvements des participants, incluant la gestion des informations pour le traitement de la paie
- Prise en charge de certains travaux de mise en vigueur ou transfert de contrats auprès des assureurs et autres fournisseurs de services
- Participation à certaines rencontres d’information à l’intention des personnes à l’emploi de nos clients
- Validation de documents contractuels des assureurs et production de sommaires à l’intention des clients
- Révision de communications s’adressant aux clients
- Maintien à jour d’une bonne connaissance générale des produits et services des assureurs et autres fournisseurs de services
Qualifications requises
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en services financiers et assurances ou dans une discipline pertinente
- Bilinguisme, français et anglais
- Bonne connaissance de la suite MS Office
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle en assurance collective
- Certificat de l’AMF en assurance collective (un atout)
Aptitudes recherchées
- Esprit d’équipe et facilité avec les relations interpersonnelles
- Habiletés pour les communications orales et écrites
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
Avantages ACT
- Rémunération avantageuse
- Excellents régimes collectifs d’assurance et d’épargne-retraite
- Congés personnels
- Politique d’horaire flexible
- Télétravail (mode hybride)
- Cellulaire et ordinateur portable fournis